Ihre Rechte kompakt erklärt
Bei WirtschaftRadar legen wir größten Wert auf Transparenz und Fairness im Umgang mit Widerrufen und Rückerstattungen. Im Folgenden finden Sie eine ausführliche Erklärung Ihrer Rechte sowie die Vorgehensweise im Falle eines Widerrufs oder einer Rückerstattung.
Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement bei WirtschaftRadar abgeschlossen haben, haben Sie das Recht, dieses innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected]. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Nach Eingang des Widerrufs werden wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bitte beachten Sie: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie bei Vertragsabschluss ausdrücklich verlangt haben, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und der Vertrag von beiden Seiten vollständig erfüllt wurde.
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist sind Rückerstattungen grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, es liegen schwerwiegende Mängel an unserer Dienstleistung vor, die eine vertragsgemäße Nutzung erheblich beeinträchtigen. In diesen Fällen prüfen wir Ihre Anfrage individuell und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer fairen Lösung.
Keine Rückerstattungen erfolgen, wenn die Nutzung der Plattform aufgrund persönlicher Umstände oder subjektiver Einschätzungen (z. B. Unzufriedenheit mit Inhalt, Umfang oder Stil) nicht fortgesetzt wird, sofern die vereinbarten Leistungen objektiv erbracht wurden. Ebenfalls berechtigen Preisanpassungen während der Vertragslaufzeit nicht automatisch zu einem Anspruch auf Rückerstattung, solange die Hauptleistungen verfügbar bleiben.
Für spezielle Angebote, kostenlose Testzeiträume oder rabattierte Abonnements gelten abweichende Bedingungen, die bei Abschluss solcher Angebote separat kommuniziert werden und vorrangig gegenüber den allgemeinen Bestimmungen gelten.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Sollte dies aus technischen Gründen nicht möglich sein, wird gemeinsam mit Ihnen eine alternative Zahlungsart abgestimmt.
Unser Kundensupport steht Ihnen bei Fragen zu Widerruf, Stornierung oder Rückerstattung jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach an [email protected], und unser Team wird Ihre Anfrage schnell, freundlich und fair bearbeiten.
WirtschaftRadar bedankt sich für Ihr Vertrauen. Unser Anspruch ist es, Ihnen nicht nur hochwertige Inhalte, sondern auch einen fairen, transparenten und unkomplizierten Service zu bieten.